Procesar una garantía

Bienvenido a la página de autoservicio de WUBEN para procesar solicitudes de garantía y realizar consultas. Todas las garantías de WUBEN se registran automáticamente en nuestro sistema, por lo que no es necesario registrar su producto. Esta página es para que se comunique con nosotros cuando tenga problemas con su producto o para ayudarlo a resolver rápidamente cualquier otro problema que esté experimentando. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que pueda haber causado su compra de Anker.

Tenga en cuenta que esta página es para compras realizadas a través de este sitio web o la tienda AnkerDirect en sitios como eBay y Amazon. Para compras realizadas a través de revendedores autorizados de WUBEN, contáctelos directamente.

Todos los productos comprados en WUBEN vienen con una garantía sin complicaciones. Puede encontrar el período de garantía exacto de su producto en la literatura dentro de su caja o en este gráfico. También puede verificar el período de garantía con nuestro equipo de servicio al cliente en el cuerpo de su mensaje.

Si su producto tiene un defecto durante el período de garantía, comuníquese con nosotros a través del formulario de comentarios a continuación y háganos saber qué podemos hacer para ayudarlo. Puede ahorrarle tiempo para solucionar problemas primero yendo a nuestra página de preguntas frecuentes o consultando los manuales de instrucciones antes de presentar un reclamo de garantía.

Gracias de antemano por toda la información que proporciona; Sabemos que su tiempo es valioso.

Consejos sobre información sobre la garantía

ID de pedido: puede encontrarlo en el historial de pedidos de la cuenta a través de la cual se realizó la compra.
Número de modelo: puede encontrarlo en el historial de pedidos de su cuenta, así como en el embalaje o el manual del producto. Algunos productos vienen con el número de modelo impreso directamente en ellos. Los números de modelo nos ayudan a identificar la marca y el modelo exactos de su producto con mayor precisión que el nombre de un producto.
SN: El SN se puede encontrar en el cuerpo principal del producto o en el cable de carga que vino con el producto. Se encuentra en una pegatina, etiqueta o está impreso directamente en el producto, pero nunca en el empaque. Parece algo así como SN: AXXXXXXX.
Nota: Antes de que Anker pueda lanzar un reemplazo, puede ser necesario devolver el artículo defectuoso para una inspección de calidad.

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